আইনি দলিল

ai88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সকল শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ সংশোধন: ২০২৬
১

সাধারণ বিধান

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: ai88 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ চুক্তির প্রকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ai88 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ai88-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং বৈশিষ্ট্যগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ai88 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) এবং বাংলা ভাষায় পরিচালিত হয়।

১.২ সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো ব্যবহৃত হয়েছে:

  • "প্ল্যাটফর্ম" — ai88-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
  • "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল।
  • "রিয়েল মানি" — প্রকৃত বাংলাদেশি টাকায় পরিচালিত যেকোনো লেনদেন।
  • "বোনাস" — ai88 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল সুবিধা বা অতিরিক্ত ক্রেডিট।
  • "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হয় এমন বেটিং শর্ত।
  • "KYC" — Know Your Customer, অর্থাৎ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাকৃত হবে। ব্যবহারকারী নিজ দেশ বা অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন বলে স্বীকার করেন। অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

২

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

ai88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য। নাবালকদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ এবং এই বিষয়ে কোনো মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই:

  • সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিতে হবে।
  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে যা নিরাপদ ও গোপনীয় রাখতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
  • এই শর্তাবলী মেনে চলার বিষয়ে সম্মত হতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ai88 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে। ব্যবহারকারীকে সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

৩

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা উচিত নয়। ai88 কখনো ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে পেন্ডিং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকা বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

ai88 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে: মিথ্যা তথ্য প্রদান, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, শর্ত লঙ্ঘন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ব্যবহার না করা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিষয়ে ai88 পৃথক নীতিমালা প্রয়োগ করতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ব্যবহারকারীকে আগে থেকে ইমেইলে জানানো হবে।

৪

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

ai88-এ অর্থ জমা দিতে প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ৳৩০০ জমা দিতে হবে। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad এবং Rocket। জমা করা অর্থ সাধারণত দ্রুত অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।
  • স্বীকৃত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
  • জমার অর্থ শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে পাঠাতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলন করতে ন্যূনতম ৳১,০০০ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স থাকতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
  • উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে (bKash, Nagad বা Rocket) প্রক্রিয়া করা হবে।
  • প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

উত্তোলনের অনুরোধের সময় কোনো পেন্ডিং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকলে সেই পরিমাণের উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।

৪.৩ আর্থিক নিরাপত্তা

ai88 সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক তদন্তের আওতায় আনা হবে এবং প্রয়োজনে সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে।

৫

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

ai88 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার ৳১৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ২৫x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি রাখতে হবে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে।

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২৫x (বোনাসের পরিমাণের উপর)।
  • নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • কিছু গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে ভিন্ন হারে অবদান রাখতে পারে।
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

সমস্ত বোনাস ও প্রমোশন নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং ai88 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ। বোনাস সুবিধার অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

ai88-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

  • Bronze: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • Silver: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • Gold: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • Platinum: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর অগ্রগতির মানদণ্ড এবং ক্যাশব্যাকের হিসাব ai88 নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬

গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি (Fair Play)

ai88 একটি ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম। সমস্ত গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে। কোনো বাহ্যিক সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ বেটিং নিয়ম

গেম চলাকালীন বাজির পরিমাণ গেমের নির্ধারিত সীমার মধ্যে রাখতে হবে। একবার বাজি নিশ্চিত করার পরে বাতিল করা সম্ভব নয়। গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল গণ্য হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলাধুলার উপর বেটিং করার সময় প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনশীল। বাজি নিশ্চিত করার সময় যে অডস প্রদর্শিত ছিল, সেটিই প্রযোজ্য হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে পৃথক নিয়মাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, ai88-এর সার্ভারে রেকর্ড করা তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭

দায়িত্বশীল গেমিং

গুরুত্বপূর্ণ: ai88 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।

৭.১ নিজে সীমা নির্ধারণ করুন

ai88 ব্যবহারকারীদের নিজেদের জমা, বাজি এবং হারের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা প্রদান করে। এই সীমা সেট করা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৭.২ স্ব-বর্জন নীতি

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে তিনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বর্জন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। স্ব-বর্জনের মেয়াদে অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার সীমিত করা হবে।

৭.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

ai88 নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনার পরিবারে নাবালক সদস্য থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে তারা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। পিতামাতা বা অভিভাবকদের ইন্টারনেট ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৮

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৮.১ প্রতারণা ও কারসাজি

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

  • বোনাস সুবিধা অসৎ উপায়ে ব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ।
  • একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে বাহ্যিক সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
  • অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
  • সিস্টেম বা সফটওয়্যারের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।

৮.২ শাস্তিমূলক ব্যবস্থা

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে ai88 নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নিতে পারে: অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত বা বাতিল, সমস্ত বোনাস ও বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় বাতিল, জমা করা অর্থ আটকে রাখা তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত, এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।

৯

বৌদ্ধিক সম্পদ

৯.১ মালিকানা স্বত্ব

ai88 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি এবং অন্যান্য উপাদান — ai88 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং আন্তর্জাতিক বৌদ্ধিক সম্পদ আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

৯.২ ব্যবহার বিধিনিষেধ

ai88-এর পূর্বানুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত পরিসরে বিষয়বস্তু দেখার অনুমতি রয়েছে।

১০

দায়বদ্ধতার সীমা

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

ai88 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে: রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, ইন্টারনেট পরিষেবার সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি। এসব ক্ষেত্রে ai88 দায়ী থাকবে না।

১০.২ দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন অনুমতি দেওয়ার সর্বোচ্চ সীমায়, ai88 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। এর মধ্যে রয়েছে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হারানো বাজি, ব্যবহারকারীর অসাবধানতায় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের ত্রুটি।

১০.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে যেকোনো আর্থিক সিদ্ধান্ত নেওয়া সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। ai88 ব্যবহারকারীর গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বাধ্যবাধকতা বহন করে না। গেমিং সবসময় আনন্দের জন্য করুন, অর্থনৈতিক মুনাফার প্রত্যাশায় নয়।

১১

শর্ত পরিবর্তন

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

ai88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১.২ পৃথক বিধানের কার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি কোনো আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হয়, তাহলে সেই বিধানটি বিভাজনযোগ্য বলে গণ্য হবে এবং বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকারিতায় বলবৎ থাকবে।

১১.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য প্রমোশনাল শর্তাবলী মিলিয়ে ব্যবহারকারী ও ai88-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনা বা চুক্তি এর দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১২

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

১২.১ সাপোর্ট চ্যানেল

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে ai88-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট ২৪/৭ বাংলায় ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়।

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • ইমেইল: [email protected]

আমরা সবসময় সহজ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি এবং ব্যবহারকারীর যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

১২.২ অভিযোগ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত। অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্টের বিবরণ, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন। আমাদের টিম দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।

আরও তথ্য দরকার?

আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, অথবা ai88 Login পাতায় গিয়ে সরাসরি অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন।